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客服专员4K-4.3K 正荣物业服务有限公司平潭分公司 五险工作餐年底双薪包吃环境好
2021-06-10

职位信息

  • 4K-4.3K
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别女 / 18~35岁
  • 平潭(平潭金井湾片区正荣润海)
  • 招聘5人
  • 登录 即可查看企业联系方式
职位动态
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    简历处理

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职位描述

工作内容:
1、做到每日巡视大厦,对水、电、气等公共设施的供给、运 作情况和服务情况,随时检查掌握业主预交电费使用情况, 遇预存余额不足的,及时通知业主并做好书面记录,发现问 题及时解决处理。
2、负责接听客户服务热线,全程跟踪并书面记录各类投诉及 处理结果。
3、做好业主或使用人来信、来访的接待工作。
4、业主投诉定期整理存档和上报,上门 回访业主,了 解业主 思想动态。熟悉辖区入住业主情况,掌握辖区各种配套设施 的运行情况,认真、及时替业主排忧解难。
5、负责做好所管区内的巡视,及时发现制止和处理违规、违 法事件,做好装修申请、报审、验收工作。
6、参与物业接管验收,发现问题及时反映,并监督其及时处 理。
7、负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用,协助收费员 完成写单发单工作。
8、完成领导交办的其他工作。
职位要求:
18- -35岁 
沟通能力强,有物业客服工作经验的优先!
工作时间:
8小时制,月休4天

公司信息

物业管理/商业中心 私营.民营企业 200~500人 平潭

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