1  入住申请的咨询、审核、访视、安置，为意向入住老人进行社工评估。
2  个案服务或辅导计划的资源连结及协同处置。帮助新入住老人适应机构生活。
3 对有心理、情绪、行为障碍的老人，社工要及时进行咨询和辅导，开展个案工作。必要时办理个案研讨会。
4 为有共同需要和问题的老人开展社交康乐小组活动
5 构建并管理志工团队，活跃老人的社会参与能力。
6整合社会资源，建立爱心基金，为有困难的老人募款
7  为机构工作同仁举办小组活动（人员培训），为达到疏解压力、增强团队凝聚力的目的、提高员工尊老爱老意识。
8 增进老人之间的关系、促进老人与老人家属亲密关系、成为机构与老人家属友好沟通的桥梁。
9个案基本数据、动态数据建文件、管理、统计分析、报表制作、通报。
10活动讯息的发布及新闻数据管理，服务成果刊物、业务简报。
11受理大学生实习、观摩或提供老人照护服务的指导。
12 办理转介安置案件的协调联系。
13  完成领导交办各项临时性工作。